• 1. O que é paramountdigitalcopy.com?
    O paramountdigitalcopy.com é um site que permite resgatar uma cópia digital do seu filme comprado de um dos provedores participantes de sua escolha de qualquer navegador da web em um dispositivo conectado. Ele também permite assistir em muitos dispositivos móveis ou navegadores da web compatíveis. Observe que ofertas e provedores participantes podem variar de acordo com o título e a região. Com a cópia digital, você não precisa mais de um DVD ou Blu-Ray físico para desfrutar do seu conteúdo.

    A Paramount Digital Copy funciona nos seguintes navegadores:

    • Safari 8 ou mais recente
    • Firefox 42 ou mais recente
    • Internet Explorer 11 ou mais recente
    • Chrome 45 ou mais recente
  • 2. O que é um código de cópia digital e onde posso encontrá-lo?
    É um código alfanumérico impresso em um folheto informativo localizado dentro do pacote de mídia física (que pode incluir uma combinação de DVD, Blu-Ray e/ou disco(s) de 4K/UHD). Esses códigos podem ser resgatados através do paramountdigitalcopy.com para obtenção de um acesso licenciado para uma versão digital do filme.
  • 3. O que vem incluído na minha cópia digital?
    Dependendo do pacote (DVD, Blu-ray ou UHD) do título adquirido e do provedor participante escolhido, a oferta de cópia digital inclui no mínimo uma versão de alta definição do seu filme. Filmes de alta definição podem se ajustar à definição padrão em dispositivos compatíveis ou em telas que não suportam resoluções mais altas. Consulte o provedor escolhido para obter mais detalhes sobre suas ofertas específicas, que podem incluir recursos adicionais.
  • 4. Como faço para resgatar meu código de cópia digital?
    Procure o código de cópia digital em seu folheto informativo dentro da embalagem do DVD, Blu-Ray ou UHD. Digite seu código e selecione um dos muitos provedores de cópias digitais participantes. Siga as instruções para acessar o site do provedor selecionado e aproveitar o seu filme!
  • 5. E se o meu folheto informativo com o código de cópia digital não estiver incluído ou se meu código de cópia digital não estiver sendo corretamente resgatado?
    Primeiro, verifique se sua compra inclui um código de cópia digital, geralmente anunciado na frente ou no verso da embalagem. Se a sua compra incluiu um código de cópia digital, confirme se você está digitando os caracteres corretos; algumas letras e números parecem semelhantes e a mensagem de erro pode estar sendo causada pelo uso de caracteres incorretos. Por exemplo, B em vez de 8, S em vez de 5, 0 em vez de O, I em vez de 1 e W em vez de VV. Verifique mais detalhes no folheto.

    Se ainda assim aparecer a mensagem de "Código inválido" ou qualquer outra mensagem de erro, entre em contato conosco para obter assistência.

    Inclua as seguintes informações:
    • Seu nome, e-mail, país da compra.
    • Seu código foi extraviado, está ausente / ilegível ou inválido?
    • Se o seu código era inválido, informe o código inválido
    • O número UPC localizado sob o código de barras na embalagem original do fabricante.
  • 6. Meu código de cópia digital tem prazo de validade?
    Sim, todos os códigos de cópia digital têm uma data de validade impressa na embalagem. Consulte o folheto informativo com o código para obter mais detalhes ou entre em contato conosco se precisar de mais assistência.
  • 7. Quantas vezes posso resgatar meu código de cópia digital?
    Seu código de cópia digital pode ser usado para resgatar uma versão digital do seu filme com um provedor participante. Consulte o folheto informativo com o código para obter mais detalhes.
  • 8. Eu preciso ter conexão com a Internet para resgatar meu código de cópia digital?
    Sim, você precisa de uma conexão à Internet para acessar o site paramountdigitalcopy.com e resgatar seu filme digital. A reprodução em streaming também requer largura de banda suficiente para exibir o filme corretamente e sem problemas. Baixar seu filme digital pode ser uma opção para determinados fornecedores e, portanto, a reprodução pode ser possível sem precisar de uma conexão com a Internet no momento da reprodução, para proporcionar uma experiência melhor. Consulte a página de suporte do provedor selecionado para obter mais detalhes sobre o streaming e o download do seu filme digital.
  • 9. O que aconteceu com o disco de cópia digital?
    Para muitos títulos, um disco de cópia digital deixou de ser necessário. Agora você tem a flexibilidade de inserir seu código na maioria dos dispositivos conectados e assistir ao seu filme em casa ou em qualquer lugar que você for!
  • 10. Quais são os requisitos de sistema do meu provedor?
    Cada provedor participante possui requisitos de sistema e uso diferentes. Visite suas respectivas páginas de suporte específico para obter informações e requisitos mais atualizados.
  • 11. Como posso me informar sobre mudanças no serviço do paramountmovies.com?
    Consulte o site oficial www.paramountmovies.com para obter respostas detalhadas a perguntas frequentes sobre alterações de serviço, acesso à sua biblioteca e como vincular "links" de suas contas para outros provedores de UV para visualização contínua da sua biblioteca nas plataformas de outros provedores. O e-mail enviado em 18/3/19 pela Paramount Movies para todos os usuários de conta ativa inclui informações completas, inclusive seu site de perguntas frequentes — www.paramountmovies.com/#/support, e o e-mail de Suporte ao Cliente — www.paramountmovies.com/#/help, para assistência adicional.
  • 12. Como posso me informar sobre o término do serviço UV?
    Consulte o site oficial www.myuv.com para obter FAQs detalhadas sobre o término do serviço, os direitos da sua biblioteca UV e como vincular links de suas contas a outros provedores para visualização contínua da sua biblioteca UV. O e-mail enviado em 31/1/19 pela UV services para todos os usuários de conta ativa inclui informações completas, inclusive seu site de perguntas frequentes — www.myuv.com/faq, e o e-mail de Suporte ao Cliente — customercare@uvvu.com, para assistência adicional.
  • E se eu ainda tiver dúvidas?
    Em caso de quaisquer dúvidas, entre em contato conosco.