5. E se o meu folheto informativo com o código de cópia digital não estiver incluído ou se meu código de cópia digital não estiver sendo corretamente resgatado?

Primeiro, verifique se sua compra inclui um código de cópia digital, geralmente anunciado na frente ou no verso da embalagem. Se a sua compra incluiu um código de cópia digital, confirme se você está digitando os caracteres corretos; algumas letras e números parecem semelhantes e a mensagem de erro pode estar sendo causada pelo uso de caracteres incorretos. Por exemplo, B em vez de 8, S em vez de 5, 0 em vez de O, I em vez de 1 e W em vez de VV. Verifique mais detalhes no folheto.

Se ainda assim aparecer a mensagem de "Código inválido" ou qualquer outra mensagem de erro, entre em contato conosco para obter assistência.

Inclua as seguintes informações:
  • Seu nome, e-mail, país da compra.
  • Seu código foi extraviado, está ausente / ilegível ou inválido?
  • Se o seu código era inválido, informe o código inválido
  • O número UPC localizado sob o código de barras na embalagem original do fabricante.
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