Primeiro, verifique se sua compra inclui um código de cópia digital, geralmente anunciado na frente ou no verso da embalagem. Se a sua compra incluiu um código de cópia digital, confirme se você está digitando os caracteres corretos; algumas letras e números parecem semelhantes e a mensagem de erro pode estar sendo causada pelo uso de caracteres incorretos. Por exemplo, B em vez de 8, S em vez de 5, 0 em vez de O, I em vez de 1 e W em vez de VV. Verifique mais detalhes no folheto. Se ainda assim aparecer a mensagem de "Código inválido" ou qualquer outra mensagem de erro, entre em contato conosco para obter assistência. Inclua as seguintes informações:
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