HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • 1. Was ist paramountdigitalcopy.com?
    paramountdigitalcopy.com ist eine Website, die Ihnen ermöglicht, eine Digital Copy Ihres gekauften Films bei einem der teilnehmenden Anbieter Ihrer Wahl von jedem Webbrowser eines angeschlossenen Gerätes aus einzulösen. Außerdem können Sie auf vielen unterstützten mobilen Geräten oder Webbrowsern Filme ansehen. Bitte beachten Sie, dass Angebote und teilnehmende Anbieter je nach Titel und Region variieren können. Mit einer Digital Copy benötigen Sie keine klassische DVD oder Blu-ray mehr, um die Inhalte zu genießen.

    Paramount Digital Copy kann mit folgenden Browsern verwendet werden:

    • Safari 8 oder aktueller
    • Firefox 42 oder aktueller
    • Internet Explorer 11 oder aktueller
    • Chrome 45 oder höher
  • 2. Was ist ein Digital-Copy-Code und wo bekomme ich diesen?
    Es handelt sich um einen alphanumerischen Code, der auf eine Papiereinlage gedruckt ist, die sich in der Verpackung Ihres Datenträgers (der aus einer Kombination von DVD, Blu-ray und/oder 4K/UHD-Disc(s) bestehen kann) befindet. Solche Codes können über paramountdigitalcopy.com für einen lizenzierten Zugang zu einer digitalen Version des Films eingelöst werden.
  • 3. Was beinhaltet meine Digital Copy?
    Abhängig davon, welches Paket (DVD, Blu-ray oder UHD) des Titels Sie kaufen und welchen teilnehmenden Anbieter Sie wählen, enthält das Angebot der Digital Copy mindestens eine HD-Version Ihres Films. High-Definition-Filme können auf kompatiblen Geräten oder Bildschirmen, die keine hohen Auflösungen unterstützen, an die Standardauflösung angepasst werden. Bitte erkundigen Sie sich bei dem von Ihnen gewählten Anbieter nach weiteren Details zu dessen spezifischen Angeboten, die eventuell zusätzliche Funktionen beinhalten.
  • 4. Wie kann ich meinen Digital-Copy-Code einlösen?
    Ermitteln Sie den Digital-Copy-Code auf der Papiereinlage im Inneren der DVD-, Blu-ray oder UHD-Verpackung. Geben Sie Ihren Code ein und wählen Sie einen der vielen teilnehmenden Digital-Copy-Anbieter aus. Folgen Sie den Anweisungen, um sich auf der Website Ihres ausgewählten Anbieters anzumelden und Ihren Film zu genießen!
  • 5. Was ist, wenn mein Digital-Copy-Code fehlt oder mein dieser nicht richtig eingelöst wird?
    Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihr Produkt einen Digital-Copy-Code enthält. Dieser befindet sich normalerweise auf der Vorder- oder Rückseite der Verpackung. Wenn Ihr Kauf einen Digital-Copy-Code enthält, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtigen Zeichen eingeben haben; einige Buchstaben und Zahlen sehen ähnlich aus und die Eingabe falscher Zeichen kann zu Fehlermeldungen führen. Zum Beispiel, B statt 8, S statt 5, 0 statt O, I statt 1 und W statt VV. Bitte überprüfen Sie Ihre Verpackung für weitere Details.

    Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie immer noch eine Fehlermeldung über einen „Ungültigen Code“ oder eine andere Fehlermeldung erhalten.

    Bitte fügen Sie die folgenden Informationen bei:
    • Name, E-Mail-Adresse, Land in dem Sie das Produkt gekauft haben.
    • Wurde Ihr Code verlegt, fehlt er, ist er unleserlich oder ungültig?
    • Wenn Ihr Code ungültig war, wie lautet der ungültige Code?
    • Die UPC-Nummer, die sich unter dem Barcode auf der Originalverpackung des Herstellers befindet.
  • 6. Verfällt mein Digital Copy Code?
    Ja, alle Digital Copy Codes haben ein Gültigkeitsdatum, das auf der Verpackung aufgedruckt ist. Bitte entnehmen Sie weitere Einzelheiten dem Beilageblatt mit dem Code oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
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