まず、購入された品にデジタルコピーコードが含まれていることをご確認ください。通常、パッケージの前面または背面に記載されています。購入された品にデジタルコピーコードが含まれていた場合は、正しい文字を入力していることをご確認ください。一部の文字と数字は似ているので、誤った文字を使用するとエラーメッセージが表示される場合があります。たとえば、Bと8、5/0とO、Iと1、WとVVなどがあります。詳細については、インサートをご確認ください。 それでも「無効なコード」またはその他のエラーメッセージが表示される場合は、お問い合わせください。 お問い合わせには次の情報が必要です。
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