PREGUNTAS FRECUENTES

  • 1. ¿Qué es paramountdigitalcopy.com?
    paramountdigitalcopy.com es un sitio web que le permite validar una copia digital de la película que haya comprado con uno de los proveedores participantes de su elección desde cualquier navegador en un dispositivo conectado. También le ofrece la posibilidad de ver la película en muchos dispositivos móviles o navegadores compatibles. Por favor, tenga en cuenta que las ofertas y proveedores participantes pueden variar según el título o la región. Con una copia digital ya no necesita un DVD o Blu-Ray para disfrutar del contenido.

    Paramount Digital Copy operar en los siguientes navegadores:

    • Safari 8 o superior
    • Firefox 42 o superior
    • Internet Explorer 11 o superior
    • Chrome 45 o superior
  • 2. ¿Qué es un código de copia digital y dónde lo puedo encontrar?
    Es un código alfanumérico imprimido en un papel dentro de su paquete de media físico (que puede ser una combinación de DVD, Blu-ray o 4K/UHD). Estos códigos pueden validarse en paramountdigitalcopy.com para acceder con licencia a la versión digital de la película.
  • 3. ¿Qué se incluye en mi copia digital?

    Según el paquete (DVD, Blu-ray o UHD) del título que haya comprado y el proveedor participante que elija, la copia digital incluye un mínimo de una versión en alta definición de la película. Las películas en alta definición pueden ajustarse a una definición estándar en los dispositivos compatibles o pantallas que no sean compatibles con alta definición. Por favor, pregunte a su proveedor escogido para más información sobre sus ofertas específicas, que pueden incluid características adicionales.

  • 4. ¿Cómo valido mi copia digital?
    Encuentre el código de copia digital en el papel dentro del DVD , Blu-Ray o UHD. Introduzca el código y seleccione uno de los muchos proveedores participantes de copia digital. Siga las instrucciones para acceder al sitio web del proveedor seleccionado ¡y disfrute de la película!
  • 5.¿Qué hago si mi código de copia digital está ausente o no se valida correctamente?
    Primero, compruebe que su compra incluye un código de copia digital, normalmente indicado en la cara o parte trasera del paquete. Si su compra incluye un código de copia digital, por favor, compruebe que lo está introduciendo con los caracteres correctos; algunas letras y números son similares y, si se usa un carácter incorrecto, se recibirá un mensaje de error. Por ejemplo, B/8, S/5, 0/O, I/1 y W/VV. Por favor, compruebe el papel para más detalles.

    Si sigue recibiendo un mensaje de «Código No Válido» u otro mensaje de error, por favor, póngase en contacto con nosotros para que lo/a ayudemos.

    Por favor, indique la siguiente información:
    • Su nombre, e-mail, país de compra.
    • ¿Estaba ausente el código o no es legible o válido?
    • Si su código no es válido, indique el código.
    • El número UPC ubicado bajo el código de barras en el paquete original.
  • 6. ¿Caduca mi código de copia digital?
    Sí, todos los códigos de copia digital tiene una fecha de caducidad imprimida en el paquete. Por favor, vea el papel con el código para más detalles o póngase en contacto con nosotros si necesita más ayuda.
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