PREGUNTAS FRECUENTES

  • 1. ¿Qué es paramountdigitalcopy.com?
    paramountdigitalcopy.com es un sitio web que te permite canjear una copia digital de tu película adquirida a través de uno de los proveedores participantes que elijas desde cualquier navegador web en un dispositivo conectado. También te brinda la posibilidad de mirarla en muchos dispositivos móviles o navegadores web compatibles. Ten en cuenta que las ofertas y los proveedores participantes pueden variar según el título y la región. Con la copia digital, ya no necesitas un DVD físico o un Blu-Ray para disfrutar de su contenido.

    Paramount Digital Copy funciona en los siguientes navegadores:

    • Safari 8 o superior
    • Firefox 42 o superior
    • Internet Explorer 11 o superior
    • Chrome 45 o superior
  • 2. ¿Qué es un código de copia digital y dónde puedo encontrarlo?
    Es un código alfanumérico impreso en un inserto de papel ubicado dentro de tu paquete de medios físicos (que puede comprender una combinación de DVD, Blu-ray o discos 4K / UHD). Dichos códigos se pueden canjear a través de paramountdigitalcopy.com para obtener acceso con licencia a una versión digital de la película.
  • 3. ¿Qué se incluye con mi copia digital?
    Según el paquete (DVD, Blu-ray o UHD) del título que compre y el proveedor participante que elija, la oferta de copia digital incluye, como mínimo, una versión de alta definición de su película. Las películas de alta definición pueden ajustarse a la definición estándar en dispositivos o pantallas compatibles que no admiten resoluciones más altas. Consulta a tu proveedor elegido para obtener más detalles sobre sus ofertas específicas, que pueden incluir características adicionales.
  • 4. ¿Cómo canjeo mi código de copia digital?
    Encuentra el código de copia digital en la inserción de papel dentro de tu paquete de DVD, Blu-ray o UHD. Ingresa tu código y selecciona uno de los tantos proveedores de copias digitales participantes. ¡Sigue las instrucciones para iniciar sesión en el sitio de tu proveedor seleccionado y disfrutar de tu película!
  • 5. ¿Qué sucede si falta la inserción de mi código de copia digital o si mi código de copia digital no se canjea correctamente?
    En primer lugar, verifica que tu compra incluya un código de copia digital, generalmente indicado en el anverso o el reverso del paquete. Si tu compra incluyó un código de copia digital, verifica que estés ingresando los caracteres correctos; algunas letras y números son similares y el uso de caracteres incorrectos puede estar generando el mensaje de error. Por ejemplo, B contra 8, S contra 5, 0 contra O, I contra 1 y W contra VV. Revisa el inserto para más detalles.

    Si aún recibes un mensaje de "Código inválido" o cualquier otro mensaje de error, contáctanos para recibir ayuda.

    Incluye la siguiente información:
    • Tu nombre, dirección de correo electrónico, país de compra.
    • ¿Tu código estaba fuera de lugar, faltaba, era ilegible o inválido?
    • Si tu código era inválido, ¿cuál es tu código inválido?
    • El número UPC ubicado debajo del código de barras en el embalaje original del fabricante.
  • 6. ¿Mi código de copia digital caducará?
    Sí, todos los códigos de copia digital tienen una fecha de vencimiento tal como está impresa en el paquete. Consulta el inserto de papel con el código para obtener más detalles o contáctanos si necesitas más ayuda.
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